काठमाडौं । प्रविधिको तीव्र विकाससँगै बैंकिङ क्षेत्रमा डिजिटल प्रविधिको प्रयोग अनिवार्य जस्तै बनेको छ। यही परिप्रेक्ष्यमा नेपालका अग्रणी वाणिज्य बैंकहरूमध्ये एक एनएमबि बैंकले डिजिटल बैंकिङ यात्रामा उल्लेखनीय प्रगति हासिल गर्दै आएको छ। डिजिटल सेवाहरू विस्तार गर्दै ग्राहकहरूको बैंकिङ अनुभवलाई सहज, सुरक्षित र प्रविधिमैत्री बनाउन बैंकले निरन्तर नयाँ प्रविधि अपनाउने नीति लिएको छ।
एनएमबि बैंकले स्थापनाकालदेखि नै ग्राहकलाई विश्वसनीय, छिटो छरितो, र सुरक्षित बैंकिङ सेवा प्रदान गर्न डिजिटल प्रविधिको विस्तार गर्दै आएको छ। इन्टरनेटको तीव्र विस्तार र स्मार्टफोनको पहुँच बढेसँगै वित्तीय सेवा प्रदायक बैंकहरूले प्रविधिको अधिकतम उपयोग गर्न थालेका छन्। यसै अनुरूप, एनएमबि बैंकले पनि डिजिटल प्रविधिहरू आत्मसाथ गर्दै आफ्नो सेवाहरूलाई परिष्कृत बनाउँदै लगेको छ।
डिजिटल बैंकिङ सेवाहरूको विस्तार
एनएमबि बैंकले डिजिटल बैंकिङ सेवाहरू विस्तार गर्न स्थापनाकालदेखि विशेष पहल थालेको थियो। त्यसयता बैंकले मोबाइल बैंकिङ, इन्टरनेट बैंकिङ, क्यूआर कोड भुक्तानी, डिजिटल वालेट सेवा, र अनलाइन कर्जालगायत विभिन्न डिजिटल सुविधाहरू प्रदान गर्दै आएको छ।
कोभिड–१९ को महामारीले डिजिटल बैंकिङको महत्त्व अझ बढाएपछि एनएमबि बैंकले आफ्ना सेवाहरूलाई थप परिष्कृत बनाउँदै डिजिटल कारोबारलाई प्रवद्र्धन गर्ने नीति अपनाएको छ।
डिजिटल माध्यमबाट सहज बैंकिङ सेवा
बैंकले ग्राहकहरूका लागि विभिन्न डिजिटल सेवा उपलब्ध गराएको छ:
मोबाइल बैंकिङ र इन्टरनेट बैंकिङ: ग्राहकहरूले बैंकको मोबाइल एप र वेब पोर्टलमार्फत डिजिटल बैंकिङ सेवा प्राप्त गर्न सक्छन्।
भिडियो केवाईसी सेवा: बैंक शाखामा नगई नै अनलाइन माध्यमबाट केवाईसी अपडेट गर्न तथा नयाँ खाता खोल्न सकिन्छ।
अनलाइन कर्जा सुविधा: बैंकले अनलाइन कर्जा प्रदान गर्न विभिन्न अनलाइन प्लेटफर्मसँग सहकार्य गरेको छ। एनएमबि बैंकले अनलाइन बजार दराजसँगको साझेदारीमा ५ लाख रुपैयाँसम्मको विना धितो कर्जा डिजिटल माध्यमबाट प्रदान गर्ने व्यवस्था मिलाएको छ।
क्यूआर कोड भुक्तानी र सजिलो कर्जा: क्यूआर कोड मर्चेन्टहरूका लागि ‘एनएमबि सजिलो कर्जा’ योजना अन्तर्गत २ लाख रुपैयाँसम्मको कर्जा अनलाइन प्रक्रियाबाट स्वीकृत गरिने सुविधा छ।
नवीनतम प्रविधि र डिजिटल वित्तीय साक्षरता
डिजिटल प्रविधिमा ग्राहकलाई अभ्यस्त गराउन एनएमबि बैंकले नेपालमा पहिलो पटक ‘एनएमबि ओम्निच्यानल सेवा’ सुरु गरेको छ। यस सेवा मार्फत ग्राहकले घरमै बसेर खाता खोल्न, पासवर्ड परिवर्तन गर्न, केवाईसी अपडेट गर्न, कर स्टेटमेन्ट हेर्न लगायतका सुविधाहरू उपयोग गर्न सक्छन्।
साथै, बैंकले डिजिटल वित्तीय साक्षरताका लागि विभिन्न कार्यक्रमहरू सञ्चालन गरिरहेको छ। बैंकले यूएसएआईडीसँगको सहकार्यमा साना तथा मझौला उद्यमीहरूलाई डिजिटल भुक्तानी प्रणालीबारे प्रशिक्षण दिएको थियो। साथै, बैंकले चिनियाँ डिजिटल वालेट ‘वी च्याट पे’ सँग सहकार्य गर्दै नेपाल भ्रमण गर्ने चिनियाँ पर्यटकहरूलाई डिजिटल भुक्तानीको सुविधा उपलब्ध गराएको छ।
भविष्यको डिजिटल बैंकिङ यात्रा
एनएमबि बैंकले आफ्नो डिजिटल यात्रा अझै अघि बढाउने लक्ष्य राखेको छ। निकट भविष्यमा बैंकले आर्टिफिसिएल इन्टेलिजेन्स (एआई) आधारित बैंकिङ सहायता, बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण प्रणाली, तथा ब्लकचेन प्रविधिको प्रयोग गर्दै डिजिटल बैंकिङ सेवाहरूलाई अझ आधुनिक बनाउने योजना बनाइरहेको छ।
नेपालमा डिजिटल बैंकिङलाई प्रवद्र्धन गर्दै आएको एनएमबि बैंकले सुरक्षित, सहज र विश्वसनीय प्रविधिहरूको प्रयोगमार्फत ग्राहकहरूलाई उत्कृष्ट सेवा प्रदान गर्दै आइरहेको छ। आगामी दिनहरूमा डिजिटल बैंकिङ सेवाहरूलाई अझ प्रभावकारी बनाउँदै डिजिटल वित्तीय पहुँचलाई बढाउने लक्ष्य बैंकले राखेको छ।
